FOIRE AUX QUESTIONS

La garantie DAVANTI vous protège contre les conséquences financières d'un dommage imprévu et irréparable à vos pneus.

Votre pneu DAVANTI est-il irrémédiablement endommagé lors d'une utilisation normale sur la voie publique? Dans ce cas, en fonction de la profondeur de la bande de roulement, vous bénéficierez d'une réduction sur un pneu DAVANTI de remplacement. Plus votre pneu endommagé est récent, plus la réduction est importante.

Un clou, un impact profond ou un caillou pointu peuvent rendre un pneu quasi neuf inutilisable en un instant. Sans garantie, vous devrez payer à nouveau le prix fort.

Avec la garantie DAVANTI, vous ne payez jamais deux fois pour la même profondeur de sculpture. Vous payez uniquement pour la profondeur utilisée, et non pour la partie endommagée par un incident imprévu.

Oui. La garantie est incluse à l'achat de vos pneus DAVANTI auprès d'un revendeur agréé DAVANTI participant en Belgique.

Toutefois, vous devez enregistrer vos pneus sur ce site web au plus tard 14 jours après l'achat et la pose.

Non. La garantie DAVANTI n'est pas une assurance automobile ou pneumatique. Elle offre une compensation si un pneu DAVANTI enregistré est irrémédiablement endommagé lors d'une utilisation routière normale et remplit les conditions de la garantie. Cette compensation prend la forme d'une réduction sur votre nouveau pneu DAVANTI. Aucun remboursement ne sera effectué.

Non. La garantie DAVANTI est personnelle et liée aux pneus enregistrés et au véhicule spécifié. Elle n'est pas transférable à une autre personne ni à un autre véhicule.

Enregistrez vos pneus à l'aide du formulaire sur ce site web. Veuillez vous munir des informations suivantes :

1) Le modèle ou le profil de vos pneus

2) Le nombre de pneus achetés

3) La date d'achat et de pose

4) Le nom de votre revendeur DAVANTI

5) Votre facture d'achat et de pose

6) La marque, le modèle, le numéro VIN et l'immatriculation de votre véhicule

7) Le kilométrage au moment de la pose.

Votre garantie est activée après un enregistrement correct et effectué dans les délais.

Enregistrez vos pneus dès que possible après leur installation et au plus tard 14 jours après l'achat et la pose.

Il est préférable de ne pas tarder. Sans enregistrement dans les délais, vous ne pourrez pas faire valoir la garantie DAVANTI.

Conservez toujours votre facture, votre preuve d'achat ou votre reçu de montage. Ce document vous permettra de prouver où et quand vous avez acheté et fait monter vos pneus.

Oui. Pour bénéficier de la garantie, vous devez acheter vos pneus DAVANTI et les faire monter chez un revendeur DAVANTI agréé participant. Sauf en cas de crevaison dans une autre région nécessitant un remplacement sur place. Dans ce cas, la garantie s'applique si le garagiste local commande votre pneu de remplacement chez nous.

Dans le formulaire d'enregistrement, indiquez le nombre de pneus achetés et le modèle exact. Cela vous permettra d'enregistrer l'ensemble de votre achat en une seule fois.

Il vous incombe d'effectuer l'enregistrement correctement et en temps voulu. Votre revendeur DAVANTI peut, bien entendu, vous aider concernant les détails de vos pneus, leur achat et leur installation.

Dans ce cas, la garantie DAVANTI n'est pas activée et vous ne pourrez prétendre à aucun dédommagement en cas de dommages ultérieurs.

Par conséquent, enregistrez vos pneus immédiatement après leur installation. Cela ne prend que quelques minutes et peut vous éviter des frais importants sur le prix d'un nouveau pneu.

Pssscht! Boum! Restez calme et suivez ces étapes:

3.1.1. Ne roulez pas si la conduite est dangereuse ou si le pneu est visiblement endommagé.

3.1.2. Contactez votre revendeur DAVANTI.

3.1.3. Précisez que votre pneu est enregistré sous garantie DAVANTI.

3.1.4. Indiquez le modèle et la dimension exacts du pneu.

3.1.5. Prenez rendez-vous pour le contrôle et le remplacement éventuel du pneu.

Ainsi, votre revendeur DAVANTI pourra s'assurer de la disponibilité du pneu de remplacement adapté lors de votre visite.

Non. Continuer à rouler pourrait aggraver les dégâts, mettre votre sécurité en danger et annuler votre demande de prise en charge au titre de la garantie.

Arrêtez-vous dès que vous pouvez le faire en toute sécurité et contactez votre concessionnaire DAVANTI ou l'assistance routière.

Oui. Contactez toujours votre point de vente DAVANTI en premier lieu. Il vérifiera la disponibilité du pneu de remplacement adéquat et vous indiquera les documents à apporter.

Ne faites pas retirer ni jeter le pneu endommagé avant que le revendeur n'ait pu l'examiner.

Votre revendeur DAVANTI examine le pneu et détermine:

1) Si le pneu peut encore être réparé en toute sécurité

2) Si les dommages sont couverts par la garantie

3) L’âge de votre pneu

4) La réduction dont vous bénéficierez sur le pneu de remplacement.

La garantie couvre les dommages irréparables. Si votre pneu peut être réparé en toute sécurité par un professionnel, son remplacement au titre de cette garantie ne s'applique pas.

Votre mécanicien évaluera la possibilité d'une réparation en toute sécurité.

Oui. Le concessionnaire doit pouvoir examiner le pneu endommagé afin d'en déterminer la cause, la possibilité de réparation et la profondeur de sculpture restante.

Par conséquent, ne jetez pas le pneu et ne le confiez pas à un tiers sans avoir consulté votre concessionnaire DAVANTI au préalable.

Vous avez un pneu crevé en cours de route et vous ne pouvez pas vous rendre chez votre concessionnaire? Dans ce cas, la garantie peut être appliquée par un autre garagiste professionnel, à condition qu'il se procure le pneu de remplacement DAVANTI chez Deli Tyres.

Merci de nous contacter au préalable, si possible, afin d'organiser la procédure et de vérifier la disponibilité du pneu.

Vous recevrez un pneu DAVANTI de remplacement dans les cas suivants:

1) Le pneu endommagé a été enregistré sous garantie.

2) Le dommage répond aux conditions requises.

3) Le pneu ne peut plus être réparé en toute sécurité.

4) Le pneu endommagé a été inspecté par un revendeur agréé.

Selon l’âge du pneu, vous ne paierez rien ou seulement une partie du prix du pneu de remplacement.

Votre réduction est calculée en fonction de l'âge de votre pneu, à compter de la date d'achat et de pose.

Vous trouverez sur cette page le tableau des réductions applicables.

Votre pneu a-t-il été acheté et monté il y a moins de 6 mois?

Vous bénéficierez alors d'une réduction de 100% sur le prix du pneu de remplacement.

Les frais de montage, d'équilibrage, de valves et autres services ne sont pas inclus, sauf indication contraire de votre revendeur.

Vous présentez votre preuve d'achat (votre facture) au revendeur DAVANTI. La date détermine le pourcentage de remise.

Non. L'indemnisation concerne exclusivement le pneu de remplacement.

Les frais de montage, de démontage, d'équilibrage, de valves, d'élimination et autres services restent à votre charge, sauf si votre concessionnaire vous propose expressément une solution différente.

La garantie vous donne droit à une réduction sur le remplacement du pneu endommagé. Par conséquent, vous ne recevrez aucun remboursement pour un pneu non remplacé. Si vous faites remplacer le pneu, la garantie DAVANTI intervient sous forme de réduction sur l'achat du pneu. Vous ne recevrez donc aucun remboursement.

La garantie couvre les dommages irréparables causés lors d'une utilisation normale sur la voie publique, par exemple par:

• un clou ou une vis
• un autre objet pointu
• un nid-de-poule (profond)
• un obstacle imprévu
• un choc violent contre un trottoir.
• Les défauts de matériaux et de fabrication sont également couverts.

Votre concessionnaire évaluera systématiquement les dommages et vérifiera que toutes les conditions sont remplies.

Pas automatiquement. Un pneu crevé est d'abord inspecté.

Si le pneu peut encore être réparé en toute sécurité, son remplacement n'est pas nécessaire. Si les dommages sont irréparables et que les conditions sont remplies, vous bénéficierez de la réduction applicable sur un pneu DAVANTI de remplacement.

Oui. Les défauts de matériaux et de fabrication sont couverts. Votre revendeur DAVANTI examinera le pneu et déterminera la cause du problème.

Non. Les dommages résultant d'un accident de la circulation et les dommages indirects ne sont pas couverts par la garantie DAVANTI.

Non. Il vous incombe de maintenir la pression correcte de vos pneus. Les dommages causés par une pression excessive ou insuffisante ne sont pas couverts par la garantie.

Par conséquent, vérifiez régulièrement la pression de vos pneus et ajustez-la conformément aux spécifications du constructeur de votre véhicule.

Non. Les dommages causés par un entretien insuffisant, un mauvais alignement, un défaut mécanique ou une utilisation inappropriée ne sont pas couverts par la garantie.

Des contrôles réguliers permettent non seulement de conserver votre garantie, mais aussi de prolonger la durée de vie de vos pneus.

Non. La garantie DAVANTI s'applique uniquement aux pneus DAVANTI enregistrés. Les dommages causés aux jantes, au véhicule ou à d'autres pièces ne sont pas couverts par la garantie.

Non. Les pneus suivants sont exclus:

• Terratoura M/T
• Terratoura A/T
• Protoura Race

Ces pneus sont conçus pour les terrains accidentés, les utilisations extrêmes ou la compétition (rallye et circuit) et ne sont donc pas homologués pour une utilisation sur route ouverte.

Non. Les dommages survenus lors de courses, rallyes, compétitions, journées sur circuit ou autres utilisations compétitives sont exclus.

Ces pneus ne sont pas destinés à un usage autre que sur la voie publique. Les pneus Terratoura M/T et Terratoura A/T sont donc exclus de la présente garantie.

La garantie ne s'applique que si les pneus montés sont entièrement conformes aux spécifications de la caravane.

Les dommages causés à une caravane équipée de pneus non conformes, tels que des pneus standard alors que des pneus CP sont requis, ne sont pas couverts par la garantie.

Oui. Le concessionnaire doit pouvoir examiner le pneu endommagé afin d'en déterminer la cause, la possibilité de réparation et la profondeur de sculpture restante.

Par conséquent, ne jetez pas le pneu et ne le confiez pas à un tiers sans avoir consulté votre concessionnaire DAVANTI au préalable.

Sauf si les dommages sont causés par une utilisation incorrecte ou prolongée des chaînes à neige. Utilisez toujours les chaînes à neige conformément aux instructions du fabricant.

Votre demande d'indemnisation peut être refusée si les dommages ont été causés ou aggravés par:

• un défaut mécanique ou un réglage incorrect
• des jantes inadaptées ou endommagées
• une pression de gonflage incorrecte
• un entretien insuffisant
• une surcharge
• un dépassement de la charge ou du poids de remorquage autorisé
• une utilisation incorrecte ou prolongée de chaînes à neige
• une utilisation en compétition, en rallye ou sur circuit
• un montage ou un démontage incorrect
• un incendie, un acte de vandalisme, un vol ou une catastrophe naturelle
• un accident de la route
• un pneu non conforme aux spécifications du véhicule
• un contact prolongé avec de l'huile, des acides, des solvants ou des produits chimiques
• la conduite avec un pneu crevé ou endommagé
• l'usure normale, le vieillissement, le dessèchement ou des dommages esthétiques

L'absence ou la non-déclaration de l'immatriculation, l'absence de preuve d'achat ou l'impossibilité de présenter le pneu endommagé peuvent également entraîner le refus de la garantie.

Non. Tous les pneus s'usent en roulant. L'usure normale, le vieillissement, le dessèchement et les dommages purement esthétiques ne sont pas considérés comme des dommages imprévus et ne sont donc pas couverts par la garantie.

Non. Les dommages causés par le vandalisme, un incendie ou un vol ne sont pas couverts par la garantie DAVANTI.

Les pneus doivent être conformes aux spécifications techniques de votre véhicule. Les dommages causés par un pneu inadapté ou non conforme ne sont pas couverts par la garantie.

Par conséquent, il est toujours conseillé de consulter un spécialiste des pneumatiques.