Dernière mise à jour : 27 août 2026

§ 1 Qui traite vos données personnelles?

Deli Tyres BV est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la garantie DAVANTI.

Deli Tyres BV
Strijmeers 117 A/005
9520 Vlierzele
Belgique

Numéro d'entreprise : BE 0809.588.229
Courriel : info@delityres.com
Téléphone : +32 9 329 42 97

Dans la présente déclaration de confidentialité, "nous", "notre" et "Deli Tyres" font référence à Deli Tyres BV.

§ 2 À qui s'applique la présente déclaration de confidentialité?

La présente déclaration de confidentialité s'applique à toute personne qui:

• consulte le site web de la garantie DAVANTI
• enregistre ses pneus DAVANTI
• fait une réclamation au titre de la garantie DAVANTI
• nous contacte ou contacte un revendeur DAVANTI participant au sujet de la garantie
• laisse un avis sur les pneus DAVANTI ou un revendeur
• s'abonne aux actualités et aux offres commerciales

§ 3 Quelles données personnelles collectons-nous?

Lors de l'enregistrement de votre garantie, nous pouvons collecter les données suivantes:

• Vos nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale complète (code postal et commune)
• La marque et le modèle de votre véhicule
• Le numéro d'immatriculation de votre véhicule
• Le kilométrage au moment de l'installation
• Votre kilométrage annuel estimé
• Le modèle ou le profil des pneus achetés
• Le nombre de pneus achetés
• La date d'achat et d'installation
• Le nom de votre revendeur DAVANTI
• Le numéro de votre facture, preuve d'achat ou certificat d'installation

Lorsque vous soumettez une demande de prise en charge au titre de la garantie, nous pouvons également traiter les données suivantes:

• Le pneu endommagé
• La nature et la cause présumée du dommage
• La profondeur de sculpture restante
• L'évaluation du mécanicien ou du revendeur
• Des photos du pneu ou du dommage
• La réparation ou le remplacement effectué
• La réduction accordée
• Les échanges entre vous, votre revendeur et Deli Tyres
• Tout document nécessaire à l'évaluation de votre demande
• Lorsque vous publiez un avis, nous pouvons traiter les données suivantes :

Nous pouvons utiliser vos données pour comprendre:

• Votre avis sur le pneu
• Votre avis sur le revendeur et ses services
• Vos commentaires
• Votre nom

Consentez expressément à sa publication. Ne publiez pas d'adresse, de numéro de téléphone, de numéro d'immatriculation, d'informations financières ni d'autres données personnelles sensibles.

Lorsque vous consultez notre site web, selon vos préférences en matière de cookies, nous pouvons collecter des données techniques, telles que :

• votre adresse IP
• le type d'appareil et le navigateur
• le système d'exploitation
• les pages consultées
• la date et la durée de votre visite
• les données techniques et de sécurité
• les données relatives à votre interaction avec le site web.
• Les cookies non essentiels et les technologies similaires ne sont installés qu'après avoir obtenu votre consentement.

§ 4 Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour enregistrer et exécuter votre garantie DAVANTI, et plus précisément pour:

• vérifier que vos pneus ont été enregistrés à temps et correctement
• identifier vos pneus, votre véhicule, votre achat et votre revendeur
• établir votre droit à la garantie
• évaluer une demande de garantie
• déterminer l'âge de vos pneus et la réduction applicable. Pour commander et livrer un pneu de remplacement
• Pour prévenir les abus et les demandes en double
• Pour communiquer avec vous et le concessionnaire concerné
• Ce traitement est nécessaire à l'exécution de la garantie DAVANTI et à la prise des mesures préalables à son application.
• Nous utilisons vos données pour respecter nos obligations légales.

Par exemple, nous pouvons conserver ou utiliser des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour:

• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Répondre à une demande légale d'une autorité compétente
• Respecter nos obligations en matière de droit de la consommation
• Exécuter nos obligations en vertu de la législation sur la protection des données
• Nous utilisons vos données pour sécuriser et améliorer nos services

Nous pouvons utiliser vos données pour:

• Garantir la sécurité et la fiabilité technique du site web
• Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés
• Détecter les problèmes techniques
• Établir des statistiques générales sur les enregistrements et les demandes de garantie
• Améliorer nos produits, notre procédure de garantie et nos services
• Établir, exercer ou défendre nos droits en cas de litige

Ces traitements sont fondés sur nos intérêts légitimes. Ce faisant, nous mettons toujours en balance nos intérêts et vos droits et attentes légitimes. Dans la mesure du possible, nous utilisons des données anonymisées ou agrégées à cette fin.

• Nous utilisons vos données pour publier votre avis.
• Nous publions votre nom avec votre avis uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite.
• Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous supprimerons alors votre nom et votre avis de nos plateformes dans les meilleurs délais. Ce retrait n'affecte pas la légalité de la publication antérieure.
• Nous utilisons vos données pour vous envoyer des actualités et des offres.
• Nous vous envoyons des e-mails commerciaux concernant DAVANTI, nos produits ou nos promotions uniquement si :
• vous vous y êtes expressément abonné(e) ; ou
• un autre fondement juridique s'applique.
• Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien situé en bas de chaque e-mail commercial ou en nous contactant. Le désabonnement n'affecte pas votre garantie DAVANTI.

§ 5 Quelles informations devez-vous fournir?

Les champs marqués d’un astérisque dans le formulaire d’enregistrement sont obligatoires pour enregistrer votre garantie et l’appliquer correctement ultérieurement.

Si vous ne fournissez pas ces informations ou si vous saisissez des informations incorrectes, nous pourrions ne pas être en mesure d’enregistrer votre garantie ou d’évaluer votre demande.

La publication d’un avis, la publication de votre nom et la réception de communications commerciales sont toujours facultatives. Votre choix n’affecte pas vos droits de garantie.

§ 6 Avec qui pouvons-nous partager vos données?

Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et seulement avec les parties qui en ont besoin pour une finalité clairement définie. Il peut s’agir notamment :

• du revendeur DAVANTI auprès duquel vous avez acheté vos pneus
• d’un autre mécanicien professionnel qui gère votre demande de garantie et qui achète le pneu de remplacement chez Deli Tyres
• des fournisseurs ou partenaires impliqués dans la livraison du pneu de remplacement
• de notre administrateur de site web et de notre hébergeur
• des fournisseurs de bases de données sécurisées, de services de messagerie et de support informatique
• des conseillers professionnels, tels que des experts-comptables, des avocats ou des assureurs
• des organismes gouvernementaux, des tribunaux ou des autorités de contrôle habilités lorsque nous sommes légalement tenus de fournir des données

Les prestataires de services qui traitent des données personnelles pour notre compte ne peuvent les utiliser que conformément à nos instructions. Le cas échéant, nous concluons avec eux un accord de traitement des données et exigeons des mesures de sécurité appropriées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

§ 7 Vos données sont-elles traitées en dehors de l'Espace économique européen?

Nous privilégions le traitement des données au sein de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un prestataire de services traite des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons de l'existence d'une base juridique valable pour le transfert et de garanties appropriées. Cela peut se fonder, par exemple :

• sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
• sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• sur d'autres garanties juridiquement reconnues.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur les garanties applicables à un transfert spécifique.

§ 8 Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Ce faisant, nous respectons les principes suivants :

• Enregistrement de la garantie : pendant toute la durée de la garantie et, par la suite, aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour traiter les demandes, réclamations ou litiges relatifs à la garantie.
• Demandes de garantie et communications associées : pendant toute la durée du traitement de la demande et, par la suite, pendant les délais légaux de prescription et de preuve applicables.
• Factures et documents comptables : pendant la durée légale de conservation fiscale et comptable.
  Avis publics : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement, demandiez leur suppression ou que l’avis ne soit plus pertinent.
  Données de la newsletter : jusqu’à votre désabonnement ou le retrait de votre consentement.
• Preuve de consentement ou de désabonnement : aussi longtemps que nécessaire pour démontrer que nous avons respecté votre choix.
• Journal technique et données de sécurité : uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité, au débogage et au bon fonctionnement du site web.
• Demandes rejetées ou incomplètes : aussi longtemps que nécessaire pour justifier la décision et gérer d’éventuels litiges ou abus.

Après l’expiration de la durée de conservation applicable, nous supprimons ou anonymisons les données.

§ 9 Comment protégeons-nous vos données?

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• la perte
• l’utilisation abusive
• l’accès non autorisé
• la divulgation non souhaitée
• la modification non autorisée
• la destruction

Ces mesures comprennent, le cas échéant :

• des connexions sécurisées
• des restrictions d’accès
• un stockage sécurisé
• une authentification forte
• des sauvegardes
• un enregistrement et une surveillance des activités
• des accords conclus avec les employés et les prestataires de services
• une évaluation périodique de notre sécurité

Aucun système numérique n’est totalement exempt de risques. Nous surveillons les incidents de sécurité potentiels et signalons toute violation de données à l’autorité compétente et, lorsque la loi l’exige, aux personnes concernées.

§ 10 Utilisons-nous des cookies?

Ce site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du site web. Ils permettent, par exemple, d’enregistrer vos préférences en matière de cookies, de sécuriser les formulaires et de prévenir les abus. Votre consentement n’est pas requis pour les cookies strictement nécessaires.

Cookies analytiques et marketing

Les cookies analytiques, de personnalisation et marketing ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement. Vous devez pouvoir les refuser sans que cela n’affecte votre accès aux fonctionnalités de base du site web ni vos droits de garantie.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres des cookies du site web. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de conservation, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

§ 11 Des décisions vous concernant sont-elles prises automatiquement?

Nous ne prenons aucune décision ayant des conséquences juridiques ou similaires importantes fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Une demande de garantie est évaluée en fonction des conditions de garantie et de l’inspection technique du pneu endommagé.

§ 12 Quels sont vos droits en matière de protection des données?

Vous avez le droit de:

• savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons
• consulter vos données personnelles
• faire rectifier les données inexactes ou incomplètes
• faire effacer vos données personnelles
• obtenir la limitation temporaire du traitement
• vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime
• vous opposer au démarchage à distance
• recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format portable
• retirer votre consentement à tout moment
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Ces droits ne sont pas absolus. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à conserver des données, par exemple en raison d’une obligation légale ou d’un litige en cours.

§13 Comment exercer vos droits?

Envoyez votre demande à :

info@delityres.com

ou par courrier à :

Deli Tyres BV
À l'attention du service Protection des données
Strijmeers 117 A/005
9520 Vlierzele
Belgique

Veuillez indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et le traitement concerné par votre demande.

Si nous avons des doutes raisonnables quant à votre identité, nous pourrions vous demander des informations complémentaires. Nous ne demandons jamais plus d'informations que nécessaire pour vérifier votre identité.

En principe, nous traitons votre demande dans un délai d'un mois. En cas de demande complexe ou de nombreuses demandes simultanées, ce délai peut être prolongé conformément à la loi. Le cas échéant, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

L'exercice de vos droits en matière de protection des données est en principe gratuit. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser la demande dans les limites légales.

 

 

§13 Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande à :

info@delityres.com

ou par courrier à :

Deli Tyres BV
À l'attention du service Protection des données
Strijmeers 117 A/005
9520 Vlierzele
Belgique

Veuillez indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et le traitement concerné par votre demande.

Si nous avons des doutes raisonnables quant à votre identité, nous pourrions vous demander des informations complémentaires. Nous ne demandons jamais plus d'informations que nécessaire pour vérifier votre identité.

En principe, nous traitons votre demande dans un délai d'un mois. En cas de demande complexe ou de nombreuses demandes simultanées, ce délai peut être prolongé conformément à la loi. Le cas échéant, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

L'exercice de vos droits en matière de protection des données est en principe gratuit. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser la demande dans les limites légales.

§14 Où déposer une réclamation?

Vous avez une question ou une réclamation? Veuillez nous contacter de préférence en premier lieu afin que nous puissions rechercher ensemble une solution.

Par ailleurs, vous avez toujours le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données:

Autorité de protection des données
Rue de la presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be 
E-mail : contact@apd-gba.be
Téléphone : +32 2 274 48 00

 

§15 Liens vers d'autres sites web

Ce site web peut contenir des liens vers les sites web de distributeurs, de partenaires, de réseaux sociaux ou d'autres tiers.

Deli Tyres décline toute responsabilité quant au traitement des données personnelles par ces sites web externes. Nous vous invitons donc à consulter également la politique de confidentialité du site web concerné.

 

§16 Modifications de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Déclaration de confidentialité lorsque :

• nos services évoluent
• nous traitons des données personnelles différentes
• nous faisons appel à de nouveaux prestataires de services ou à de nouvelles technologies
• la législation ou les directives des autorités de contrôle évoluent

La date de la dernière modification figure toujours en haut de cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via le site web ou, le cas échéant, par e-mail.

§17 Contact

Vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles ?

Contactez-nous :

Deli Tyres BV
Strijmeers 117 A/005
9520 Vlierzele
Belgique

E-Mail: info@delityres.com
Téléphone : +32 9 329 42 97

Nous sommes à votre disposition.